Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de Unidogs.

Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de utilizar este sitio web. El uso de este sitio web confirma su aceptación incondicional de los siguientes términos y condiciones. Si no acepta estos términos y condiciones, no utilice este sitio web.

Productos, contenido y especificaciones.
Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en este sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se proporcionan solo con fines prácticos. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluidos los colores aplicables; sin embargo, el color real que vea dependerá de su sistema informático y no podemos garantizar que su computadora muestre esos colores con precisión. La inclusión de cualquier producto o servicio en este sitio web en un momento particular no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento. Es su responsabilidad determinar y obedecer todas las normas locales, estatales y leyes (incluidos los requisitos de edad mínima) con respecto a la posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en este sitio web. Al realizar un pedido, usted declara que los productos solicitados se utilizarán únicamente de manera legal.

Exactitud de la información.
Intentamos asegurarnos de que la información de este sitio web sea completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información de este sitio web en ocasiones puede ser inexacta, incompleta o desactualizada. No garantizamos la integridad, precisión o actualidad de la información de este sitio web. Por ejemplo, los productos incluidos en el sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los enumerados o pueden tener un precio diferente al que se indica en el sitio web. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de un pedido o nuestra confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o servicio y / o rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos requerir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier pedido.

Uso de este sitio web.
El diseño de este sitio web y todo el texto, gráficos, información, contenido y material que se muestra en este sitio web son propiedad de Unidogs y están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes y no se pueden usar excepto con el permiso previo por el propietario de dicho material. No puede usar la información o los materiales ubicados en este sitio web de ninguna manera ni reproducir o exhibir públicamente. Cualquier uso no autorizado de dicha información o materiales puede violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registrada, las leyes de privacidad y otras leyes y regulaciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información y contraseña de su cuenta y de restringir el acceso a dicha información y a su computadora. El usuario acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

Enlaces de terceros.
De vez en cuando, este sitio web puede contener enlaces a sitios web que no son de nuestra propiedad, operados o controlados por nosotros o nuestras afiliadas. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Si utiliza estos enlaces, abandonará este sitio web. Ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados somos responsables de ningún contenido, material u otra información ubicada en o accesible desde cualquier otro sitio web. Ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados respaldamos, garantizamos o hacemos declaraciones o garantías con respecto a cualquier otro sitio web, o cualquier contenido, material u otra información ubicada o accesible desde dichos sitios web, o los resultados que pueda obtener al usar dichos sitios web. Si decide acceder a cualquier otro sitio web vinculado hacia o desde este sitio web, lo hace bajo su propio riesgo.

Información del usuario.
Aparte de la información de identificación personal, que está sujeta a la Política de privacidad de este sitio web, cualquier material, información, sugerencias, ideas, conceptos, conocimientos, técnicas, preguntas, comentarios u otra comunicación que transmita o publique en este sitio web de cualquier manera (” Comunicaciones del usuario “) es y se considerará no confidencial y no propietaria. Nosotros, cada uno de nuestros afiliados y / o las personas designadas por nosotros podemos usar cualquiera o todas las Comunicaciones del usuario para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, reproducción, transmisión, divulgación, publicación, transmisión, desarrollo, fabricación y / o marketing de cualquier manera para cualquiera o todos los fines comerciales o no comerciales. Podemos, pero no estamos obligados a monitorear o revisar las comunicaciones de los usuarios. No tendremos ninguna obligación de usar, devolver, revisar, o responder a cualquier comunicación de usuario. No tendremos ninguna responsabilidad relacionada con el contenido de dichas Comunicaciones de usuario, ya sea que surjan o no de las leyes de derechos de autor, difamación, privacidad, obscenidad u otros. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquiera o todas las Comunicaciones de usuario que incluyan cualquier material que consideremos inapropiado o inaceptable.

Descargos de responsabilidad.
El uso de este sitio web está bajo su responsabilidad. Los materiales y servicios proporcionados en relación con este sitio web se proporcionan “tal cual” sin ninguna garantía de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular. Ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados garantizamos la precisión o integridad de los materiales o servicios en este sitio web a través de este. Los materiales y servicios através de este sitio web pueden estar desactualizados, y ni nosotros ni ninguno de sus afiliados nos comprometemos ni asumimos ninguna obligación de actualizar dichos materiales o servicios.

Limitaciones de responsabilidad.
No asumimos ninguna responsabilidad, y no seremos responsables por, ningún daño o virus que puedan infectar su computadora, equipo de telecomunicaciones u otra propiedad causada por o que surja de su acceso, uso o navegación de este sitio web.

Problemas del Sitio web.
En caso de que surja algún problema con este sitio web o cualquier contenido, usted acepta que su único recurso es dejar de usar este sitio web. En el caso de cualquier problema con los productos o servicios que ha comprado en este sitio web o a través de este, usted acepta que su único recurso, si lo hubiera, es del fabricante de dichos productos o proveedor de dichos servicios, de acuerdo con los garantía del proveedor, o para solicitar una devolución y reembolso por dichos productos o servicios de acuerdo con las políticas de devoluciones y reembolsos publicadas en este sitio web.

Revisiones a estos Términos y Condiciones.
Podemos revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento y de vez en cuando actualizar esta publicación. Debe visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos y condiciones vigentes en ese momento. Ciertas disposiciones de estos Términos y condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas particulares de este sitio web.

Terminación de la cuenta.
Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de los pedidos que realice o de los cargos en los que incurra antes de la rescisión. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Asistencia adicional. Si no comprende alguno de los Términos y condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, lo invitamos a comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Precios
Todos los precios de los productos son en pesos colombianos e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Pero no incluyen gastos de envío de los productos, que se detallan en ENVÍOS y deben ser aceptados por el Cliente.

Políticas de Privacidad

En UNIDOGS pedimos información de nuestros clientes con la misión de mejorar la experiencia y la comunicación entre la marca y el cliente. Recogemos datos como tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección, que nos proporcionas cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos Epayco.

En UNIDOGS podemos utilizar la información recolectada en línea para procesar y completar tus pedidos. También usamos las direcciones de correo electrónico en varios lugares dentro del sitio, para poder enviar comunicaciones por correo electrónico relacionados con tu pedidos. Además, mantenemos un registro de tus compras y cualquier otra cosa que nos permita mejorar y personalizar tu experiencia de compra. En UNIDOGS tu información es confidencial y somos conscientes de utilizar tu información responsablemente.

Al realizar un pedido en UNIDOGS, queremos que te sientas confiado en que la información personal y los datos de tus tarjetas de crédito están totalmente seguros. En UNIDOGS, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico como Epayco. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Terceros:
Podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de privacidad del presente documento para el manejo de sus datos.

Seguridad:
Nuestro aliado de pagos Epayco cuentan con la certificaciones para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% la seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.

Tratamiento de Datos

En el presente documento se establece la Política de Tratamiento de Datos Personales de UNIDOGS en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, disposiciones que establecen y describen los mecanismos por medio de los cuales se debe garantizar el manejo adecuado de los datos personales tratados por UNIDOGS, los cuales se encuentran en sus bases de datos, esto, con el fin de garantizar a los titulares de los mismos un adecuado ejercicio de su derecho al Hábeas Data.

Definiciones:
Para los efectos de la siguiente Política de Tratamiento y conforme se establece en la normativa que regula la materia, se entenderá por:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  •  Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  •  Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que lo desarrollen.
  • Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
  • Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  • Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  • Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley.
  • Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

Tratamiento de datos personales en UNIDOGS

UNIDOGS podrá utilizar los datos personales para:

  1. Llevar a cabo el propósito de la relación comercial que exista con clientes, proveedores y empleados.
  2. Proveer los productos requeridos por sus clientes.
  3. Realizar procesos de selección, evaluación y vinculación laboral.
  4. Enviar vía correo electrónico, o dispositivo móvil información publicitaria o promocional sobre nuestros productos.

UNIDOGS no divulgará por ningún medio, y bajo ninguna circunstancia los datos proporcionados, salvo que exista una autorización por parte del titular para hacerlo.

Almacenamiento de Datos:
Los datos personales de los clientes se encuentran en una base de datos de la compañía a la cual solo tiene acceso personal autorizado.

Derechos de los titulares de datos personales:
El área de Tecnologías de Información y Comunicación será la encargada de atender las reclamaciones y/o peticiones que expida el titular del dato, haciendo uso de sus derechos mencionados en el numeral 3 de la presente política. Para tal efecto el titular del dato personal podrá enviar por su queja, reclamo o inquietud a hola@unidogs.co

Procedimientos para ejercer derechos de Habeas data:
Cuando el titular considere que la información contenida en nuestra base de datos requiere de actualización o corrección, o cuando vea vulnerados sus derechos contenidos en la ley, podrá presentar una queja o reclamo hola@unidogs.co

Fecha de Entrada en vigencia:
La presente política fue creada el 1º de Noviembre de 2020 y entra en vigencia a partir del día 1º de Noviembre de 2020.

La autorización sobre el uso de los datos personales tendrá vigencia en el término en que culmine la relación comercial, aunque estas también podrán ser revocadas por voluntad de los mismos.

Políticas de Cookies

Una cookie es una información que se envía a su computadora o dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies son enviadas por un servidor web a un navegador web, para permitir que el servidor recopile información del navegador y reconozca su dispositivo en futuras visitas.

Cuando visite por primera vez nuestro sitio web, se le preguntará si acepta nuestras cookies. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de su sesión de compra actual, personalizar su experiencia, almacenar elementos en su bolsa de compras y tratar de garantizar que su experiencia de compra sea mejor cada vez que visita nuestro sitio web.

Si hace clic para aceptar cookies, está habilitando a UNIDOGS para usar su información personal para estos fines. Si no acepta nuestras cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web estará limitada. La mayoría de los navegadores le permiten desactivar las cookies. Sin embargo, si no acepta cookies, su experiencia de usuario en nuestro sitio web puede verse afectada y no podrá comprar productos de nuestro sitio web.

Las cookies se pueden dividen en cuatro tipos:

CATEGORÍA 1: COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
 Estas cookies son esenciales para que el sitio web proporcione los servicios que usted solicitó, como recordar los artículos de su bolsa de compras.

CATEGORÍA 2: COOKIES DE RENDIMIENTO
 Este tipo recopila información anónima sobre cómo las personas utilizan nuestro sitio web y los datos se fusionan con otros usuarios para que podamos mejorar la forma en que funciona el sitio web. Por ejemplo, utilizamos las cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan a nuestro sitio web, navegar o usar nuestro sitio web y destacar las áreas en las que podemos mejorar áreas como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca muestran detalles personales a partir de los cuales se puede establecer su identidad individual.

CATEGORÍA 3: COOKIES DE FUNCIONALIDAD
 Estos recuerdan las elecciones que hace, como el idioma, los parámetros de búsqueda como el tamaño, el color o la línea de producto. Estos pueden usarse para brindarle una experiencia más apropiada con sus selecciones y hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información también se fusiona con otros usuarios de forma anónima para permitirnos mejorar la forma en que funciona el sitio web. Por ejemplo, nuestra función de Elementos guardados utiliza una cookie para recordar los productos que ha expresado su deseo de guardar mientras navega por nuestro sitio web.

CATEGORÍA 4: COOKIES DE ORIENTACIÓN O PUBLICIDAD
 Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para hacer publicidad relevante para usted y sus intereses. Recuerdan los sitios web que ha visitado y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes.